また、あいさつのこと

気合いの入った体育会系のノリが苦手なので、
飲食店で注文したら叫ぶように注文品を復唱されたりすると、
耳を塞ぎたくなる。
近所の牛角に行ったら、注文のたびに
「喜んでっ!」と叫ぶので笑ってしまった。
本当に喜んでないのは、スタッフが笑顔じゃなく
条件反射と教育によって、真顔で言っているから。

だから、僕はロコ嬢から
「洗濯物をとってくれる？」と頼まれたら、
「洗濯物、喜んでっ!」と復唱しようと思う。

以前も書いたが、ある古本のチェーン店では、
黙々と作業している店員が、客の出入りに関係なく、
突如「いらっしゃいませー」と言うと、こだまのように
他の店員も「いらっしゃいませー」と連続的に言う。
まったく感情のこもってない声で無表情のまま
「いらっしゃいませー」と言う光景というのは
ロボットのようで少し怖かったが、イタズラ心を起こして
僕も無人のコーナーで「いらっしゃいませー」と言ってみたら
びくんっ！とした店員が「いらっしゃいませー」と
見事に反応し、次々こだまのように連鎖したのには
笑ってしまった。催眠術か洗脳か、って。

先日泊まった京都のホテルでのこと。
朝食を食べにエレベータホールに向かう時、
僕たちの向こうからスタスタやってきた掃除係の女性は
僕たちの直前でピタッと立ち止まり、深々とおじぎをし、
「おはようございます」とご挨拶してくれた。
食事を終えて部屋に帰る時、出会った制服姿の男女職員は
やはりピタッと立ち止まり「おはようございます」と
深々とおじぎをしてくださったので、僕も立ち止まり
深々とおじぎをしながら「いい天気ですね」と応えたら
「はっ、はい」と少し驚いてくれた。
マニュアルには「客は反応しないが、きちんと挨拶するように」と
書いてあるはずだが、反応されたのでびっくりしたんだろうな。

また、挨拶の話になってしまった。